*Pago 25 mil pesos por el servicio y le negaron un recibo por el cobro.

Jantetelco, Morelos. – Pese a las múltiples denuncias de abusos excesivos de partes de las empresas que se dedican a remolcar y trasladar automóviles que sufren algún siniestro, ninguna autoridad hace algo para parar los cobros extraorbitantes, y pareciera que operan bajo al amparo de la misma ley, re-victimizando en ocasiones a los afectados, como en este caso.

Estamos hablando de “Grúas Osorio” ubicada en el crucero de cuatro caminos en el municipio de Jantetelco, donde tienen una de sus oficinas y corralón al servicio del estado.

Esta empresa, el pasado 29 de septiembre realizó el cobro de 25 mil pesos por el arrastre, traslado y depósito de una combi del servicio colectivo de Cuautla, que días antes había sido robada y que posteriormente fue recuperada por la policía municipal de Yecapixtla.

El servicio de traslado inició de la colonia Juan Morales de Yecapixtla, a las oficinas de las autoridades policiacas, y de ahí, hasta el crucero de 4 caminos en Amayuca, municipio de Jantetelco, donde fue ingresada la unidad a su corralón, y donde estuvo casi 25 días aproximadamente retenida.

En un primer plano, se había pactado con una de las encargadas en pagar los 25 mil pesos con una tarjeta de crédito en dos transferencias electrónicas; 15 mil y 10 mil pesos respectivamente, además de emitirles un recibo con el desglose del servicio o una factura más IVA, pero también con el desglose del servicio, si se requería.

Pero cuando se hizo el primer pago electrónico de 15 mil pesos, la primer encargada se salió de la oficina y se subió a una camioneta de lujo, al parecer presuntamente con el dueño de la empresa y ya no regreso para realizar el otro pago electrónico de 10 mil pesos, dando instrucciones vía telefónica a una segunda encargada que el segundo pago debería ser en efectivo, tal vez presuntamente para no dejar prueba contundente del cobro excesivo que estaba haciendo.

Al irse la primera encargada con vestimenta elegante, el afectado inició a tratar con una segunda encargada y al ver la negativa de realizar el segundo pago con transferencia electrónica, le pago en efectivo la segunda cantidad de 10 mil pesos, solo que para que las Grúas Osorio pudieran entregar la combi, la segunda encargada puso como requisito presentar y dejar una copia de la factura de la unidad, pese a que ya se les había entregado un documento de liberación con mandato judicial del ministerio público; ante esto, la segunda encargada de la oficina manifestó que la empresa era privada y que ahí el misterio público no mandaba, dejando entre ver las extralimitaciones legales de la empresa, pero al final cedió.

Lo peor de todo es que cuando se les solicito recibo con el desglose del servicio, como ya se había pactado, la segunda persona encargada de la oficina, manifestando no que no estaba autorizada para darlo. Ante esto, el afectado sacó su celular para intentar documentar el hecho, pero la segunda encargada y otro sujeto de la empresa se pusieron un poco agresivos, sacando al acompañante del agraviado de la oficina, sin embargo, aun así, el afectado logró grabar audios de todas las conversaciones.

Durante el trámite de pago y liberación de a unidad el afectado pidió ver la lista de precios o los tabuladores de pago por el servicio, pero la encargada también se negó a mostrarlos. También se negaron a entregarles el inventario para revisar que todo estuviera completo y no le permitieron entrar al corralón para ver el estado de la unidad, sino que le sacaron la combi en grúa a calle y dijeron que el inventario lo debió haber entregado la fiscalía. Al final el entrevistado manifestó que buscará quejarse con alguna autoridad, para que tome cartas en el asunto.