Tras permanecer el estado de Morelos en el semáforo de riesgo COVID-19 color amarillo, la Dirección General de Atención Ciudadana continua respetando los protocolos de salud para brindar servicio y orientación a la ciudadanía, canalizando sus peticiones a las dependencias competentes.

Asimismo, se busca otorgar una atención personalizada de manera directa y el seguimiento correspondiente a los trámites y servicios públicos estatales.

Los horarios de atención son de lunes a viernes de 09:30 a 15:00 horas. En caso de ser necesario y con previa cita, podrán presentarse en las oficinas ubicadas en Plaza de la Constitución #3, tercer piso en el municipio de Cuernavaca o a través de los teléfonos 777 329 22 00 extensión 1339, 1340 y 1360.